Réussir mon rendez-vous client

Présentation

Qui n’a jamais appréhendé un rendez-vous client? Découvrez comment maîtriser les incontournables pour bien préparer vos réunions, distinguer entre la note d’orientation et la proposition commerciale, et défendre vos tarifs en répondant aux objections grâce à notre formation complète.

Les + :

Des formats variés : Vidéos, QCM, E-learning tutoré

Prérequis :

Avoir suivi la « Journée marketing du conseil » ou « Définir mon offre » ou « Les fondamentaux pour devenir consultant indépendant »

Public :

Tous consultants ayant pour objectif d’acquérir un positionnement et un savoir-faire comportemental de consultant autonome.

Objectifs et modalités d'évaluation

Objectifs :

Connaître les indispensables pour bien
préparer son rendez-vous client
Comprendre la différence entre la note
d’orientation et la proposition commerciale
Défendre son tarif en répondant aux objections

Modalités d’évaluation :

Évaluation des acquis en continue tout au long de la formation, par des QCM et exercices tutorés
Évaluation de la qualité de la formation par les stagiaires à travers la remise d’un questionnaire de satisfaction à compléter à la fin de la formation

Programme

Préparer son rendez-vous client : l’art du questionnement

S’informer sur son client
Quel est l’intérêt de la préparation, quels sont les objectifs visés ?
Préparer les questions à poser en rendez-vous

Réussir son rendez-vous client

Ce qu’il faut faire et ne pas faire en rendez-vous
Que signifie être proactif en fin de rendez-vous ?

Rédiger sa note d’orientation

Qu’est-ce qu’une note d’orientation et à quoi sert-elle ?
Quel intérêt pour le client ?

Rédiger sa proposition commerciale

Qu’est-ce qu’une proposition commerciale ?
Quels sont les points de vigilance ?

Négocier et traiter les objections

Comment je défends mes tarifs ?
Comment j’anticipe et je réponds aux objections potentielles ?

Modalités d'accès

Le délai d’accès à nos formations varie en fonction de votre modalité de financement. Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 48h.

Lieu :
E-learning

Accessibilité handicap :
Contacter notre référente handicap via notre formulaire de contact.

Moyens pédagogiques

Cette formation comporte des exercices corrigés par un e-tuteur qui fournit des conseils personnalisés. Le module se suit en ligne et est complétée par du e-learning sur notre plateforme d’apprentissage. Cela garantit une formation accessible et axée sur l’application des compétences.

Moyens techniques

Ordinateur (PC ou MAC), tablette, connexion internet. Plateforme web sécurisée par identifiant et mot de passe, également compatible sur navigateur mobile (smartphones et tablettes). Le stagiaire doit également disposer d’un e-mail. Une assistance technique est la disposition du stagiaire par téléphone au 01 44 69 14 34 ou par mail formation@freeland.com du lundi au vendredi de 9H à 17H30.