Communiquer avec impact auprès de mes clients

Présentation

Pendant ce speed learning, vous découvrirez comment obtenir des informations qualifiées lors de vos rendez-vous de prospection et améliorer vos restitutions clients. Vous apprendrez également à dire non et à gérer vos clients sans nuire à la relation.

Pour voir la présentation de la formation par votre formateur, cliquez ici

Les + de la formation :
Un outil de personnalité simple et applicable à toutes vos situations professionnelles du quotidien
De l’interaction, des échanges et des partages d’expérience sur un format court

Public :
Toute personne ayant pour objectif d’acquérir un positionnement et un savoir-faire comportemental de consultant autonome.

Objectifs et modalités d'évaluation

Objectifs :

Développer mes capacités d’écoute lors de mes rendez-vous de prospection
Obtenir des informations qualifiées via des techniques de questionnement
Gagner en sérénité et en impact lors de restitutions clients importantes
Savoir dire non à mon client pour protéger la mission, mon temps et mon énergie
Me différencier d’autres consultant.es dans des moments qui comptent

Modalités d’évaluation :

Evaluation formative tout au long de la formation, évaluation de la qualité de la formation par les stagiaires à travers la remise d’un questionnaire de satisfaction à compléter à la fin de la formation.

Programme

2 heures pour :

L’art du questionnement : comment poser des questions qui ouvrent à la discussion.
Développer mon écoute active.
Faire passer mes idées et mes conclusions avec précision et impact pour le client.
Dire non à mon client sans prendre de risques pour la mission et la relation

Financement

Coût : 264 euros TTC

Modalités d'accès

Le délai d’accès à nos formations varie en fonction de votre modalité de financement. Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 48h.

Lieu :
En classe virtuelle, via l’outil de visioconférence ZOOM.

Horaires :
Sessions de 2h : 9h-11h / 11h-13h / 17h-19h

Accessibilité handicap :
Contacter notre référente handicap via notre formulaire de contact.

Moyens pédagogiques

Les méthodes pédagogiques de la Freeland Académie s’appuient sur l’alliance théorie/pratique permettant des mises en situation animées par des formateurs experts dans leur domaine.
Les sessions se déroulent en classe virtuelle.

Moyens techniques

Ordinateur (PC ou MAC), tablette, connexion internet. Plateforme web sécurisée par identifiant et mot de passe, également compatible sur navigateur mobile (smartphones et tablettes). Le stagiaire doit également disposer d’un e-mail. Une assistance technique est la disposition du stagiaire par téléphone au 01 44 69 14 34 ou par mail formation@freeland.com du lundi au vendredi de 9H à 17H30.